top of page

VERZENDBELEID

Bestellingen verzenden wij dezelfde dag (mits geplaatst voor 15.00 uur). Wij verzenden met PostNL en het duurt normaal gesproken 1-2 werkdagen voordat uw bestelling in Nederland arriveert.

OPMERKING: Door drukke tijden bij onze bezorgdiensten kan het zijn dat uw pakketje iets later arriveert.

We verzenden over de hele wereld. Hieronder vindt u informatie over uw verzendregio:

 Nederland:

2-3 werkdagen | € 6,75

-

EU-zone 1:

3-5 werkdagen | € 13,-

Inbegrepen:

  • België

  • Duitsland

  • Luxemburg

  • Frankrijk

  • Spanje

  • Italië

  • Zweden

  • Denemarken

  • Oostenrijk

-

EU-zone 2:

3-5 werkdagen | € 18,50

Inbegrepen:

  • Albanië

  • Andorra

  • Belize

  • Bosnië-Herzegovina

  • Bulgarije

  • Kroatië

  • Cyprus

  • Estland

  • Faroe eiland

  • Finland

  • Griekenland

  • Groenland

  • Hongarije

  • IJsland

  • Ierland

  • Letland

  • Liechtenstein

  • Litouwen

  • Macedonië

  • Malta

  • Moldavië

  • Montenegro

  • Noorwegen

  • Polen

  • Portugal

  • Republiek Kosovo

  • Roemenië

  • San Marino

  • Servië

  • Slowakije

  • Slovenië

  • Spanje (Canairas)

  • Zwitserland

  • Kalkoen

  • Oekraïne

  • Verenigd Koninkrijk

  • Vaticaan

-

Wereldzone 1:

5-10 werkdagen | €70,-

Rest van de wereld:

Alle andere landen, waaronder bijvoorbeeld:

Verenigde Staten van Amerika, Canada, Afrika, Zuid-Amerika, Japan etc.​

-​

Let op: de levertijd kan langer zijn dan normaal tijdens de Covid-19 pandemie.

TERUGSTUURBELEID

Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze aan ons retourneren voor omruiling of terugbetaling. Alle retourzendingen moeten binnen veertien (14) dagen na de aankoopdatum worden afgestempeld. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat verkeren.

 

Retourproces.

Als u een artikel wilt retourneren, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice opmail@artichoc.nl om een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) te ontvangen. Nadat u een RMA-nummer heeft ontvangen, plaatst u het artikel veilig in de originele verpakking en stuurt u uw retourzending naar het volgende adres:

ARTI CHOC

Attn: Retourneert RMA#

Koninginneweg 141

1075CM, Amsterdam

Nederland

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle verzendkosten voor het retourneren. We raden u ten zeerste aan een traceerbare methode te gebruiken om uw retourzending te versturen. 

Terugbetalingen.

Na ontvangst van uw retourzending en inspectie van de staat van uw artikel, en na onze goedkeuring van de gevraagde terugbetaling, zullen wij uw retourzending of ruiling verwerken. Houd er rekening mee dat er vanaf de ontvangst van uw artikel minimaal zeven (7) dagen nodig zijn om uw retourzending of ruiling te verwerken. Wij laten u per e-mail weten wanneer uw retourzending is verwerkt.

Vragen.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

mail@artichoc.l

bottom of page